運營公司運營事業部客運中心 李曉霞 2015年12月20日，轉眼間，地鐵2號線已經順利開通試運營一年多了，地鐵服務不僅僅是把每一位乘客安全舒適的送到目的地，它也是展現一個城市文明程度的重要窗口，所以我們每一位地鐵工作者都有義務和責任為昆明地鐵的服務增添一份光彩。

每天穿梭在地鐵站的人不計其數，有趕著上班、上學的；有從外地來昆明旅游的；有送親友的。東風廣場站是昆明地鐵2號線的一個大站，每天的客流量都在兩萬人左右，對于這樣一個人流較大的車站，地鐵的工作人員不敢有一絲懈怠，個個都是精神飽滿，笑容滿面的為每一位乘客服務。在這個車站里，我們可以看見這樣一道美麗的風景——“青年志愿者”。

當您初來昆明地鐵站不會買票時；當您手上提著很多東西，騰不出手來購票時;當您想要去的地方，卻不知道該坐到哪個站時?！扒嗄曛驹刚摺倍紩谀钚枰獛椭臅r候，為您服務。他們恪盡職守的做好每一項工作，熱情耐心的回答乘客的每一個問題，不厭其煩一遍又一遍的教乘客們如何在自動購票機上買票。當小朋友在車站與其家人走丟時；當有乘客因為身體不適暈倒時；當老人行動不便找不到無障礙電梯時。都是他們來回奔波，積極熱心的幫助著乘客。地鐵站的人流量非常的多，因此要讓這種交通方式為更多的市民帶來便利，減輕城市交通的負擔，確實需要像他們這樣的志愿者來為乘客服務。其實，一直被我們忽略的他們才是最棒的，他們不怕辛苦默默的為這座城市付出，用真誠的微笑服務著每一位乘客，帶給我們美好的旅程。

就是這樣一群可愛的人們——“青年志愿者”，他們每天做著平凡而又有意義的工作，感謝他們，因為有了他們的付出，昆明地鐵才能井然有序的運營著。而這座城市也會因為他們，變得更加溫暖！